31DU OFFICIAL LINK HUB 31度官方入口总台 公众号、2.5D打印小程序、耗材小程序、微店、京东、天猫、1688、打样资料和售后资料统一放在这里。客户进入官网后，先看入口，再按需求咨询、打样、采购或提交售后问题。 总部咨询 159-6837-5081 售后电话 131-7557-8365 进入微店商城 不是放图片 本页以可点击超链接为主，公众号、小程序、商城、打样和售后都按客户下一步动作排布。 先用真实入口 已经确认能打开的商城、官网说明页、打样说明和售后说明先上线；未生成的微信直达链接不乱写。 方便客户行动 客户可以直接打电话、进商城、看打样资料、看售后资料，减少来回问链接和重复沟通。 一、微信生态入口 公众号、2.5D打印小程序、耗材小程序分开说明；已确认的商城链接直接打开，小程序直达链接以微信官方生成的首页链接为准。 公众号 31度印领未来公众号 用于承接31度品牌动态、设备选型、材料适配、打样案例、售后知识和文创定制内容。客户可先通过官网确认账号名称，再在微信内关注，后续用于长期内容触达。 查看公众号说明电话确认 打印小程序 31度智造助手 / 2.5D打印小程序 面向需要快速生成打印素材、了解2.5D浮雕效果、准备文创图案和提交打样意向的客户。当前先进入已发布的打样资料清单和验收说明，客户可按清单准备材料、尺寸、图案和交付要求。 进入打样资料清单查看打样验收说明 耗材小程序 31度购物商城 / 耗材小程序 面向墨水、材料、配件和复购客户。客户可以先进入微店商城查看公开商品，也可以从官网确认耗材小程序名称和用途，避免找错渠道、买错型号。 进入微店商城查看商城说明 公众号入口说明 31度对外可使用的公众号名称以“31度印领未来”“31度科技”等官方账号为准。公众号适合承接案例、活动、选型、材料、售后和长期内容触达。客户如无法确认账号，可拨打 159-6837-5081 核验。 2.5D打印小程序入口说明 31度智造助手小程序用于打印素材、2.5D效果、文创图案和打样前准备。客户进入前建议先准备图片、尺寸、材料、数量和目标效果，方便后续销售与技术判断。 二、商城和复购入口 商城入口全部保留，客户可以按自己的采购习惯进入微店、京东、天猫或1688。 微店 31度耗材一站式商城 适合手机端查看耗材、配件、常用商品和复购入口。客户已有设备型号时，建议先确认兼容性再购买。 打开微店商城 京东 31度京东旗舰店 适合需要平台订单、发票、对账和标准电商采购流程的客户。 打开京东旗舰店 天猫 31度天猫旗舰店 适合习惯天猫平台采购、查看官方店铺商品和售后规则的客户。 打开天猫旗舰店 1688 31度1688旗舰店 适合企业客户、批量采购、经销合作和B2B询盘。 打开1688店铺 三、客户打样资料入口 客户要做打样时，先把资料准备齐，再进入打样说明页或联系31度；公开表单上线后，按钮可直接进入表单并同步到服务承接流程。 打样资料需要填写什么？ 联系人姓名、手机、微信、公司或门店名称所在城市、客户类型、预计采购或打样目的样品名称、材料、形状、尺寸、厚度目标效果、参考图片、设计文件或照片视频预计数量、预算范围、期望交期是否已有设备、是否需要寄样、方便联系时间 查看售前咨询清单 查看打样验收说明 客户提交后的服务承接逻辑 客户资料进入系统后，应自动标记来源为“官网打样入口”，再由销售初筛、技术判断材料和工艺、确认是否寄样、输出打样建议和报价跟进。当前官网先公开资料清单，正式公开表单上线后即可从这里接入。 电话提交打样需求 四、售后资料入口 售后问题要一次说清设备、现象、图片视频和期望处理时间，减少客服与技术反复追问信息。 售后资料需要填写什么？ 联系人姓名、手机、微信、公司或门店名称设备型号、设备编号、购买渠道、购买时间问题类型、问题描述、是否影响生产当前使用耗材、墨水、材料和近期操作变化故障图片、视频、屏幕提示或打印效果照片期望处理时间、地址、备注说明 查看售后报修流程 查看安装培训流程 售后问题如何更快处理？ 客户提交售后资料后，应按设备型号、问题类型、是否停机、图片视频和购买渠道分流处理。能远程判断的先远程排查，需要配件、寄修或进一步服务的再进入下一步。 拨打售后电话 五、客户访问官网后的推荐路径 让客户感觉31度背后不是单个页面，而是一套从内容、工具、商城、打样到售后的完整流程。 1看公众号和官网知识2进入2.5D打印/耗材小程序3准备打样或售后资料4进入商城采购或电话咨询5销售技术跟进6售后复购与服务闭环 下一步直接点这里 如果不确定该进哪个入口，先打总部咨询电话；如果是售后问题，直接打售后电话；如果是耗材复购，先进入微店商城。 总部咨询 159-6837-5081 售后电话 131-7557-8365 进入微店商城 材料适配说明